Veelgestelde vragen

Bestellingen die vóór 15.00 uur zijn geplaatst, worden dezelfde dag nog verzonden. Wij verzenden alleen op werkdagen (maandag t/m vrijdag).

Onze verzendingen worden door PostNL bezorgd. Zodra je pakket ons magazijn verlaat, ontvang je een link via de mail met een track & trace code. Met de track & trace code kan je je pakket gemakkelijk volgen. Klik hier voor meer informatie over verzending & retourneren.

  • De verzendkosten voor Nederland zijn €5.95
  • De verzendkosten voor België zijn €9.00

Gratis verzending optie

Wij bieden een gratis verzending optie aan vanaf een bepaald aankoopbedrag. De gratis verzending optie dien je zelf aan te vinken, anders betaal je toch de verzendkosten!

  • De gratis verzendoptie voor Nederland geldt vanaf een aankoopbedrag van €75.
  • De gratis verzendoptie voor België geldt vanaf een aankoopbedrag van €100.

Nee, helaas is er geen mogelijkheid om een bestelling te wijzigen of annuleren. Het is dus van groot belang dat je vóór het afrekenen de order goed checkt.

Nee, wij verzenden alleen pakket post. Uit ervaring is namelijk gebleken dat brievenbus pakjes sneller zoek raken. Vandaar verzenden wij iedere bestelling als pakket met track & trace code.

Indien een product niet aan jouw verwachtingen voldoet, mag je gebruik maken van je herroepingsrecht. Binnen 14 dagen na ontvangst van het product kan je het retourneren. Hiervoor dien je ons 4 stappenplan voor retourneren te volgen.

Meer informatie over retourneren kan je hier vinden.

Na het plaatsen van je bestelling, krijg je van ons een bevestiging via de mail. In de bevestigingsmail kan je de gegevens van je aankoop bekijken. Mocht je de bevestigingsmail na een uur nog niet hebben ontvangen, raden we je aan om in de map van ongewenste mail (of in de spam) te kijken. Het kan namelijk voorkomen dat de bevestiging in deze map belandt. Vind je hier ook geen mail terug? Neem dan contact op met: info@liefde-zaligheid.nl

Heb je je winkelwagen gevuld met mooie edelstenen of andere magische tools en wil je graag gebruik maken van een kortingscode? Volg dan deze stappen:

  1. Klik rechtsboven op het winkelwagentje. 
  2. Vervolgens kan je klikken op afrekenen
  3. Boven je factuurgegevens staat de volgende zin: ‘’Heb je een waardebon? Klik hier om je code in te vullen.’’ Daar klik je op.
  4. Vul de kortingscode in en klik op: ‘waardebon toepassen’

Als het goed is, is je kortingscode nu toegepast!

De voorwaarden van kortingscodes:

  • Je kan niet meerdere kortingscodes gebruiken. 
  • Kortingscodes kunnen achteraf niet meer worden verrekend.
  • Kortingscodes gelden niet bij SALE producten.

Nee, momenteel hebben wij geen cadeau inpakservice. Bovendien bieden wij geen losse cadeauverpakkingen aan.

Kleine producten, zoals: trommelstenen, handstenen, kleine ruwe stenen en sieraden verpakken wij standaard in een papieren zakje.

Wij verpakken onze bestellingen met heel veel liefde en zorg. Wij vinden het enorm belangrijk dat jouw bestelling beschermd is en daarom pakken wij breekbare producten goed in met bubbelfolie. Dit doen wij om eventuele transportschade te voorkomen.

Wij hebben geen kaartjes met meer informatie over de stenen. De omschrijvingen van alle edelstenen kan je namelijk op onze website terug lezen. Onder iedere pagina van een edelsteen soort vind je de betekenis en spirituele werking van de steen. Klik hier voor een compleet overzicht van alle edelstenen.

Tip: op zoek naar een leuk edelstenen cadeautje? Bekijk onze edelstenen sets. We hebben een aantal supergave sets voor je klaarliggen, compleet verpakt in een doosje en voorzien van een kaartje met informatie over de stenen. Een bestseller is onze edelstenen starter set, het perfecte cadeautje wanneer je wilt beginnen met het verzamelen van edelstenen!

Staat jouw vraag hier niet tussen? Neem dan contact met ons op via ons contactformulier.